Gerente de tienda Plaza Peninsula

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Estamos en búsqueda de Gerente de sucursal el cual deberá proveer liderazgo a su equipo de ventas, con el objetivo de mejorar las ventas y ganancias (rentabilidad).

Habilidades: 

Liderazgo

• Capacidad para motivar y guiar al equipo : Un buen gerente debe ser capaz de liderar a su equipo, manteniéndolos motivados, enfocados y comprometidos con los objetivos de la sucursal.
• Desarrollo del talento : Identificar el potencial de cada miembro del equipo y fomentar su crecimiento profesional, brindando oportunidades de formación y desarrollo.

Gestión de equipos

• Delegación eficiente : Saber cómo asignar tareas de manera adecuada, reconociendo las fortalezas de cada miembro del equipo y garantizando que las responsabilidades se distribuyan de forma equitativa.
• Resolución de conflictos : Capacidad para manejar y resolver conflictos dentro del equipo de manera efectiva y sin que afecte el ambiente laboral.

Orientación a resultados

• Enfoque en objetivos : Establecer metas claras y trabajar constantemente hacia su cumplimiento, tanto a nivel personal como de equipo.
• Análisis de desempeño : Evaluar el rendimiento de la sucursal, utilizando indicadores clave (KPIs) y otras métricas, para asegurar que se alcancen los resultados esperados.

Comunicación efectiva

• Escucha activa : Ser capaz de escuchar las inquietudes del personal, los clientes y los superiores para ofrecer soluciones oportunas.
• Claridad y transparencia : Transmitir instrucciones claras y mantener una comunicación abierta tanto con el equipo como con la alta dirección.

Toma de decisiones

• Pensamiento crítico : Evaluar las diferentes opciones disponibles, considerando los pros y contras, para tomar decisiones acertadas que beneficien tanto a la sucursal como a la empresa.
• Agilidad para la toma de decisiones : En situaciones de presión o crisis, el gerente debe poder tomar decisiones rápidas, pero bien fundamentadas.

Visión comercial y de negocio

• Conocimiento de mercado : Estar al tanto de las tendencias del sector, las necesidades del cliente y la competencia, para adaptar las estrategias de la sucursal.
• Habilidades de ventas : Tener un enfoque orientado a la venta ya la maximización de ingresos, tanto para el equipo como para el cliente.
• Control de presupuesto : Manejar el presupuesto de la sucursal de manera efectiva, optimizando recursos y maximizando beneficios.

Gestión de la calidad y el servicio al cliente

• Atención al cliente excepcional : Asegurar que la sucursal ofrezca una atención al cliente de alta calidad y que se resuelvan problemas de manera eficiente y con empatía.
• Control de calidad : Supervisar la calidad de los productos, servicios y procesos dentro de la sucursal, garantizando que se mantengan altos estándares.

Empatía

• Capacidad para comprender y apoyar a los empleados : Ser capaz de ponerse en el lugar de los demás, comprender sus necesidades y ofrecer apoyo emocional cuando sea necesario.
• Relación con los clientes : Crear una relación de confianza con los clientes, mostrando interés genuino por sus necesidades.

Actividades:

• Realización de inventarios.
• Traspasos.
• Manejo de personal.
• Manejo de caja.
• Resolución de quejas de clientes.
• Coordinar la limpieza de la tienda, sacudir muebles, mopear, acomodar mercancía.
• Revisar en piso de venta faltantes de mercancía para sacar del almacén